Bezorging in Nijverdal & Hellendoorn gratis

Gratis levering in Nederland bij bestellingen vanaf € 70,-

Bezorging in Wierden & Rijssen voor € 3,-.

veelgestelde vragen

Zoek hier uw vraag, staat deze er niet bij dan kunt u ons mailen.

Veelgestelde vragen

Wij begrijpen het dat u vragen heeft.
Hier hebben wij de veel gevraagde vragen alvast op een rijtje gezet zodat u ons niet direct hoeft te mailen.

 

Mijn vraag staat hier niet tussen. Wat nu?

Heeft u het antwoord op uw vraag niet gevonden?
Stel uw vraag per e-mail aan onze klantenservice

Bestellen & betalen

Online kun je betalen met:

  • iDEAL 
  • SEPA (Incasso door Mollie.com)
  • ING Home’Pay

Ja, in bij ons in Nijverdal kan je ook producten afhalen. Als je een product op onze website hebt gevonden, kan je klikken op ‘Afhalen in Nijverdal.  Deze bestellingen kunnen alleen opgehaald worden mits de betaling is afgerond. 

Nee, dit is niet mogelijk bij ons.

Ik heb een Gift card gekregen, kan ik deze ook gebruiken tijdens aanbiedingen? Ja, deze is altijd bruikbaar, ook tijdens aanbiedingen.

Verzenden & ontvangen

Uit voorraad leverbare producten worden binnen 2-5 werkdagen geleverd.  Op werkdagen voor 16:00 uur besteld is dezelfde dag nog verzonden.

 

Lokaal bezorgen kan in overleg dezelfde dag geleverd worden.

De verzendkosten worden automatisch berekend voor elke bestelling en deze vindt u bij stap 2 in het afrekenproces voor alle artikelen die op dat moment in uw winkelwagen zitten, voordat u daadwerkelijk afrekent.

Nijverdal & Hellendoorn is lokaal gratis bezorging en omstreken van Nijverdal voor 3 euro per bestelling.

Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, geven we graag een vervanging of terugbetaling uit, mits deze binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling worden geretourneerd, compleet met originele binnen- en buitenverpakking en in de originele verkoopbare staat.

Zorg ervoor dat alle geretourneerde artikelen goed zijn verpakt, zodat ze tijdens transport niet worden beschadigd.

 

We moedigen onze klanten ten zeerste aan om retourzendingen te verzenden via een gevolgde en verzekerde service, aangezien Pete’s Smoke geen verantwoordelijkheid neemt voor artikelen die beschadigd of verloren zijn gegaan tijdens de retourzending.

 

Als een product / bestelling buiten de retourperiode van 14 dagen aan Pete’s Smoke wordt geretourneerd, zullen we de klant een cadeaukaart verstrekken voor het verschuldigde bedrag minus eventuele verzendkosten.

 

Als uw retour niet aan deze criteria voldoet, is dit beleid niet van toepassing.

U kunt een pakket retour doen naar:

Pete’s Smoke
Zevenblad 35
7443LZ Nijverdal

Artikelen die niet zijn afgeleverd omdat de ontvanger niet thuis is, worden over het algemeen na de tweede afleverpoging teruggestuurd naar een lokaal PostNL punt (palletzending uitgezonderd), bestellingen die niet worden opgehaald bij het PostNL punt worden teruggestuurd naar Pete’s Smoke, we zullen dan een terugbetaling van goederen uitvoeren MINUS onze verzendkosten en administratiekosten voor geretourneerde artikelen.

 

We adviseren klanten om een adres te gebruiken waarmee ze kunnen garanderen dat er iemand aanwezig is om de bestelling (thuis of werk) te ontvangen, omdat ze moeten worden ondertekend.

 

Palletzendingen worden eenmaal aangeboden door de transporteur, hierna wordt de zending of teruggestuurd naar Pete’s Smoke, of voor een tweede keer aangeboden. In beide gevallen worden de transport kosten een tweede keer in rekening gebracht.

Uw bestelling wordt gratis verzonden indien uw bestelling een waarde heeft van 100,- of hoger en binnen Nederland bezorgt moet worden. Deze klasse van gratis verzending geldt alleen voor artikelen die verzonden worden met de pakketdienst (dus geen palletdienst) binnen Nederland. 

 

Als uw bestelling in aanmerking komt voor gratis verzending wordt dit automatisch verrekend in uw winkelwagen.

Wij betalen de verzendkosten van je retourzending, indien een van de onderstaande punten van toepassing is op je bestelling:

  • Indien je een product hebt ontvangen wat je niet besteld hebt
  • Indien je een product defect geleverd krijgt, en dit meldt binnen de zichttermijn
  • Indien je een product bij ons hebt besteld, op basis van onjuiste productinformatie op onze website

Je dient zelf de verzendkosten voor de retourzending te betalen indien een van de onderstaande punten van toepassing is op je bestelling:

  • Indien je een defect meldt buiten de zichttermijn
  • Indien je niet tevreden bent over een product
  • Indien je per ongeluk een verkeerd product hebt besteld

 

Het bedrag is afhankelijk van het gewicht en formaat van de zending. Het basisbedrag voor het retourneren van briefpost via PostNL bedraagt €3,95. Het basisbedrag voor het retourneren van een pakket via PostNL bedraagt €6,95. Indien je als consument gebruikmaakt van je herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor je eigen rekening. Wij raden je aan een retourzending te allen tijde met track & trace of aangetekend te verzenden. Indien je pakket tijdens het verzendproces kwijtraakt bij de vervoerder, zijn wij niet aansprakelijk!

Algemene vragen

U plaatst uw bestellingen altijd via onze webwinkel. Wij nemen geen bestellingen aan via de telefoon of email. 

De meeste producten zijn op voorraad, mocht dit niet het geval zijn krijgt U binnen 2 werkdagen bericht over de levertijd.

In onze webwinkel plaatst u 24 uur per dag, 7 dagen per week uw bestellingen.

Om onze prijzen zo laag mogelijk te houden hebben wij geen showroom of vertegenwoordiger. In onze moderne samenleving is een bezoek van een vertegenwoordiger steeds meer overbodig. 

 

Doordat wij investeren in duidelijk beeldmateriaal kunt u producten goed beoordelen voordat u ze aankoopt. Telefonisch assisteren wij u graag en wanneer u producten wilt bekijken kunt u eventueel een afspraak maken. Op deze manier blijven wij  betaalbaar!

Heeft u het antwoord op uw vraag niet gevonden? Stel uw vraag per e-mail aan onze klantenservice  

Gratis verzending NL

Bestellingen vanaf € 70,-

14 dagen terug garantie

14 dagen bedenktijd

Wereld producten

Producten uit de hele wereld

100% Veilig betalen

Ideal / Overboeking

Pete’s Smoke

Zevenblad 35
7443LZ Nijverdal
info@petessmoke.nl

Bank: Knab
Rekening: 25 64 94 436
IBAN: NL08 KNAB 0256 4944 36
BIC: KNABNL2H

Kamer van Koophandel Enschede
Dossiernummer: 56996071
BTW: NL002187807B34

Nieuwsbrief

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en blijf altijd op de hoogte!